Proposez la carte et les portefeuilles mobiles partout, plus le moyen local qui domine dans chaque pays. Un seul suffit souvent, à condition que ce soit le bon.
Le repère
Les moyens locaux les plus utilisés en Europe, avec ce que Shopify Payments active sans passerelle tierce :
| Pays | Moyen local | Poids | Shopify Payments |
|---|---|---|---|
| Pays-Bas | iDEAL, en migration vers Wero d'ici fin 2027 | 70 % des transactions e-commerce | oui |
| Belgique | Bancontact ; Wero ouvert au e-commerce depuis mars 2026 | le réflexe local | oui |
| Allemagne | PayPal, achat sur facture, prélèvement | 29 %, 26 %, 14 % des ventes ; cartes 14 % | PayPal et Klarna ; prélèvement via passerelle tierce |
| Autriche | EPS, Wero en déploiement | pas de part publiée | oui |
| Pologne | BLIK | 71 % des transactions | oui, avec Przelewy24 |
| Portugal | MB Way, Multibanco | MB Way en tête | oui |
| Espagne | Bizum | deuxième moyen en ligne | passerelle tierce |
| Suisse | Twint | un tiers des transactions à distance | oui |
Les usages bougent : faites confirmer cette liste par votre prestataire avant d'ouvrir un marché. En France, Wero est ouvert aux commerçant·es depuis septembre 2026.
La règle
Dans chaque pays, l'ordre d'affichage suit les habitudes locales, et chaque moyen ne s'affiche que sur son marché. Une directrice d'agence l'a posé en atelier de migration :
« Ça permet de faire en sorte que Bancontact s'affiche que pour les pays européens concernés et pas pour la France. Tu conditionnes tes moyens de paiement à tes marchés. »
Chez une marque de chaussures que nous accompagnons, cette liste de pays était figée dans le code du thème, et ouvrir un marché demandait une intervention de développeur ; ce genre de raccourci, nous en avons livré aussi.
Les étapes
- Le relevé. Sortez vos ventes et vos abandons de paiement par pays.
- La demande. Obtenez de votre prestataire les moyens les plus utilisés sur chaque marché.
- L'activation. Activez le moyen dominant, puis mesurez sa part des commandes.
- La visibilité. Montrez les logos acceptés dès la fiche produit ou le pied de page, trois visibles, le reste replié.
- La publicité. Suspendez l'acquisition sur un pays tant que sa caisse n'est pas prête.
Une phrase à dire à votre direction, à reprendre avec vos pays :
« Avant d'ouvrir un pays, on active son moyen dominant, on ne l'affiche que là, et on ne juge le pays qu'après. »
Le piège
Aligner douze logos pour rassurer est le premier piège : chaque moyen ajouté a un coût d'intégration et de rapprochement comptable.
L'erreur inverse est plus fréquente : ouvrir l'Allemagne avec la carte bancaire seule, et conclure que l'Allemagne n'achète pas.
Chez la maison de parfum citée dans la fiche précédente, la conclusion de notre audit avec la marque a été de geler la publicité sur les Pays-Bas, l'Espagne, l'Italie et les Émirats, marchés jugés non rentables, jusqu'à ce que leur paiement soit réparé.
La personne qui ne trouve pas son moyen de paiement n'apparaît dans aucun rapport d'abandon : elle ferme l'onglet, et dans vos chiffres le pays a l'air de ne pas acheter.
