Acquisition e-commerce : faire venir un trafic qui a une chance de convertir
Faire venir un trafic qui a une chance de convertir. Contenus générés par la clientèle (UGC), relations avec les créateurs, temps forts commerciaux, boucles de croissance et ouverture de marchés. SEA et campagnes payantes.
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Les soldes sont-ils devenus un pré-requis pour vendre en ligne ?
Black Friday, soldes, ventes privées, offres anniversaire… les promos sont partout. Et vos clients le savent. Ils attendent, comparent et décalent leurs achats. La vraie question n'est donc plus : "Est-ce que je fais des soldes ?" mais : "Est-ce que je sais encore vendre sans ?"
J’ai loopé mon business
1+1=3 ? L’équation s’avère juste si ses composants sont une marque et que son client est ambassadeur.
Questions fréquentes sur l'acquisition e-commerce
Qu'est-ce que l'UGC et pourquoi convertit-il ?
Le contenu généré par les utilisateur·ices : avis, photos, vidéos d'usage, publiés par des client·es ou des créateur·ices rémunéré·es pour un rendu authentique. Il convertit parce qu'il répond à la question « à quoi ça ressemble chez quelqu'un comme moi ». L'importance de l'UGC dans votre stratégie.
UGC ou marketing d'influence ?
L'UGC est un contenu que vous diffusez (fiche produit, pubs, emails) ; l'influence est une audience que vous louez. Le premier nourrit la conversion, la seconde la notoriété. Les deux se combinent, mais pas au même budget ni au même KPI.
Comment gérer la relation avec les créateur·ices ?
Comme une relation de pouvoir : la créatrice détient l'audience et la confiance, la marque le produit et le budget. Cadrer le brief, les droits d'usage et la mesure avant de payer. Créateurs et marques : une relation de pouvoir.
Comment Gymshark a-t-elle construit son acquisition ?
Communauté d'abord, influence ensuite, UX et CRO pour convertir le trafic obtenu. Le cas détaille la séquence et ce qui est reproductible pour une marque plus petite. Comment Gymshark a construit sa stratégie e-commerce.
Les soldes sont-ils devenus obligatoires pour vendre en ligne ?
Ils le sont devenus pour beaucoup de marques par dépendance, pas par choix, au prix de la marge et du capital de marque. L'essai propose d'autres temps forts. Les soldes sont-ils devenus un pré-requis ?.
Comment préparer un calendrier e-commerce ?
En listant les temps forts par pays cible : 30 pays, 12 mois, plus de 70 dates (Singles' Day, Black Friday, fêtes locales). Le calendrier e-commerce international (ressource).
Qu'est-ce qu'un drop ?
Une mise en vente limitée en quantité et dans le temps, annoncée à l'avance. Bien fait, il crée l'attente et la communauté ; mal fait, c'est de la FOMO fabriquée, désormais encadrée par le Digital Fairness Act. Quatre écoles de la rareté.
Qu'est-ce qu'une growth loop ?
Un mécanisme où chaque client·e acquis·e en amène d'autres (parrainage, contenu, produit partageable), à l'inverse du funnel qui se vide à chaque étape. J'ai loopé mon business.
Comment vendre à l'international ?
Marchés, devises, taxes, livraison, checkout localisé, puis calendrier et acquisition par pays. Le guide complet pour vendre à l'international et le checkout international sur Shopify.